建材商家玩弄字眼,订金变定金,咋整?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-20      浏览量:0
当初看家具时明明说好交的是预付订金,现在

当初看家具时明明说好交的是预付订金,现在咋就变成了不能退还的“定金”?

去年9月份,叶女士在某家具专卖店预订了一套价值33000元的家具,并预交了10000元预付订金。9月14日,衣柜如期到货。当衣柜放进卧室时,叶女士发现衣柜太高,需要从上头锯掉一部分方能摆放到位。叶女士当即与商家协商退货,商家称退货可以,但之前预付的10000元定金不予退还,理由是消费者自己主动退货属违约,因此定金不退。叶女士拿出商家开具的收据查看,上面果然写着“定金”字样,原来自己当初只顾选衣柜,根本没在意收据上的预付款被糊弄成了“定金”。经多次交涉未果后,叶女士只好自认倒霉。

显而易见,发生此类问题,除了没有做到事前“有言在先”外,还缺少对对方过往履约情况或服务口碑水平的了解。

因此,事前了解对方的口碑等级、评价纪录、诚信水平,可以在源头规避纠纷风险,避免被对方过度夸张的鼓动所误导。